Inloggen met je e-mailadres
Open de app op je mobiel of tablet of ga naar de website en klik op "Inloggen". Log in met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt om je account aan te maken. Heb je extra profielen, dan loggen die in met dezelfde gegevens als jij.
Let op: je kunt niet inloggen met e-mailadres en wachtwoord als je je account hebt aangemaakt met Apple of Google. Gebruik in dat geval de onderstaande informatie.
Inloggen als je account is aangemaakt met Apple of Google
Heb je je account aangemaakt met je Apple- of Google-account, dan heb je mogelijk geen wachtwoord. Zorg er in dat geval voor dat je klikt op inloggen met Apple of Google. Houd er rekening mee dat je alleen met deze opties kunt inloggen als je je account ook op die manier hebt aangemaakt. Je kunt per ongeluk een dubbel account aanmaken als je deze opties gebruikt zonder je account op die manier te hebben aangemaakt.
Heb je je account aangemaakt met Apple en een geanonimiseerd e-mailadres, dan kun je je geregistreerde e-mailadres vinden door naar de instellingen van je iPhone te gaan, op je Apple ID te klikken en daarna op "Log in met Apple" -> "BookBeat".
Heb je problemen met inloggen?
Ervaar je problemen met de website, probeer dan je browsercache te legen of gebruik een andere browser.
Kun je niet inloggen vanwege een onjuist e-mailadres of wachtwoord, probeer dan je wachtwoord te resetten. Hier kun je een link aanvragen om je wachtwoord te resetten naar je e-mailadres. Ontvang je geen resetlink, dan is het mogelijk dat je account niet aan je e-mailadres is gekoppeld maar aan Apple of Google. Probeer op de inlogpagina de optie om in te loggen met Apple of Google om te zien of dat het geval is.
Inloggen zonder wachtwoord
Als je je geregistreerde e-mailadres kent, kun je ook inloggen zonder wachtwoord. Klik hiervoor op "Login zonder wachtwoord" op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail met een inloglink. Je moet deze link openen op hetzelfde apparaat waarmee je wilt inloggen.
Wachtwoorden en inloglinks zijn 1 uur geldig en kunnen slechts één keer worden gebruikt. Daarna moet je een nieuwe link aanvragen.
Ontvang je geen e-mail om je wachtwoord te resetten of om in te loggen en helpt geen van bovenstaande informatie, neem dan contact op met de klantenservice, dan helpen we je om weer toegang te krijgen tot je account.