Log ind med din e-mailadresse

Åbn appen på din mobil eller tablet, eller gå til websiden og klik på "Log ind". Log ind med den e-mailadresse og adgangskode, du brugte til at oprette din konto. Hvis du har ekstra profiler, logger de ind med de samme oplysninger som dig.

Bemærk, at du ikke kan logge ind med e-mailadresse og adgangskode, hvis du har oprettet din konto med Apple eller Google. Brug derfor nedenstående information, hvis det er tilfældet.

Log ind hvis din konto er oprettet med Apple eller Google

Hvis du har oprettet din konto med din Apple- eller Google-konto, har du muligvis ikke en adgangskode. I så fald skal du sørge for at klikke på log ind med Apple eller Google. Bemærk, at du kun kan logge ind på din konto med disse muligheder, hvis du har oprettet din konto på den måde. Du kan ved en fejl komme til at oprette en dobbeltkonto, hvis du bruger disse muligheder uden at have oprettet din konto sådan.

Hvis du har oprettet din konto med Apple og en anonymiseret e-mailadresse, kan du finde din registrerede e-mailadresse ved at gå ind i indstillinger på din iPhone, trykke på dit Apple-id og derefter på "Log ind med Apple" -> "BookBeat".

Har du problemer med at logge ind?

Hvis du oplever problemer med websiden, så prøv at rydde din browsers cache eller prøv at bruge en anden browser.

Hvis du ikke kan logge ind på grund af forkert e-mail eller adgangskode, så prøv at nulstille din adgangskode. Her kan du bestille et link til nulstilling af adgangskode til din e-mailadresse. Hvis du ikke modtager et link til nulstilling af adgangskode, er det muligt, at din konto ikke er knyttet til din e-mailadresse, men til Apple eller Google. Prøv at vælge log ind med Apple eller Google på login-siden for at se, om det er tilfældet.

Log ind uden adgangskode

Hvis du kender din registrerede e-mailadresse, har du også mulighed for at logge ind uden adgangskode. Det gør du ved at klikke på "Log på uden adgangskode" på login-siden. Du vil modtage en e-mail med et login-link. Du skal åbne dette link på den samme enhed, som du vil logge ind med.

Adgangskoder og login-links er gyldige i 1 time og kan kun bruges én gang. Derefter skal du bestille et nyt link.

Hvis du ikke modtager en e-mail til at nulstille din adgangskode eller logge ind med, og ingen af ovenstående oplysninger hjælper, så kontakt kundesupport, så hjælper vi dig med at få adgang til din konto.