Om du har fått en positiv bekräftelse på din studentstatus via SheerID, men inte kan se att rabatten lagts till på ditt konto, kan du behöva lägga till studentkampanjkoden manuellt på ditt konto igen. Detta kan hända ibland, särskilt om du var tvungen att skicka extra dokumentation till SheerID för att verifiera din studentstatus.
Logga in på ditt konto och klicka sedan på "Fortsätt till BookBeat" i bekräftelsemailet som du fick från SheerID. Du behöver inte verifiera din studentstatus igen! Det är också viktigt att du öppnar länken i samma webbläsare som den du använde för att logga in på ditt BookBeat-konto.