Om du får ett felmeddelande när du försöker lösa in din 20-siffriga presentkortskod kan det ha flera orsaker. Vänligen kontrollera följande:

Är du på rätt plats? Presentkort kan lösas in under "Presentkort" på huvudwebbsidan, på din kontosida under "Presentkort" eller under registrering i steget "Betalningsmetod". Se till att du inte är på sidan "Rabattkoder & erbjudanden". Om din kod inte är 20-siffrig är det troligen en rabattkod istället.

Är ditt presentkort giltigt för den här webbplatsen? Presentkort är endast giltiga för ett land eller en webbplats. Du kan kontrollera det aktuella landet i sidfoten, där du ser en flagga och ett landsnamn. Kontrollera att detta stämmer överens med ditt presentkort. Om du är osäker på vilket land ditt presentkort gäller för, kontrollera presentkortets e-postmeddelande för rätt länk eller fråga den person som gav det till dig.

Är ditt presentkort fortfarande giltigt? Presentkort kan lösas in inom 12 månader efter köpet. Du hittar utgångsdatumet i ditt presentkortsmejl.

Typo? Ibland är det så enkelt som det är! Det bästa sättet att kontrollera är att kopiera och klistra in din kod. Tecken som L och I, eller S och 5 blandas ofta ihop.

Om du inte kan lista ut vad som är fel, kontakta oss på support@bookbeat.com, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.