Een fout in een boek is een probleem met het boek zelf, bijvoorbeeld als er delen van het boek ontbreken, de hoofdstukken in de verkeerde volgorde staan of er ruis op de opname zit. Je kunt fouten in boeken direct in de app melden.
Is het een fout in het boek of een afspeelprobleem?
Hapert een boek, stopt het of wil het niet afspelen? Dan is het meestal geen fout in het boek, maar een probleem met het streamen of je verbinding. Probeer eerst de stappen in ons artikel over wat je kunt doen als je problemen hebt met het afspelen van boeken.
Heb je een fout gevonden in een boek dat je los van je abonnement hebt gekocht? Lees dan ons artikel over fouten in gekochte boeken.
Een fout in een boek melden
- Tik op de drie puntjes rechtsboven in de audiospeler of e-bookreader.
- Kies "Fout in boek melden".
- De app stelt eerst een paar dingen voor die je kunt proberen als het probleem technisch is. Helpen die niet? Tik dan nog een keer op "Fout in boek melden" om verder te gaan.
- Kies de reden die het best past: "Ruis/storing", "Herhaling", "Onjuiste boekinformatie", "Verkeerde deel/hoofdstukvolgorde", "Ontbrekende inhoud", "Verkeerde positie van de lees-/luisterschakelaar" of "Andere fout".
- Beschrijf de fout in het tekstveld dat verschijnt. Je moet dit invullen voordat je de melding kunt verzenden.
- Tik op "Verzenden".
Waarom fouten melden in de app?
Als je een fout in de app meldt, krijgen we automatisch de precieze plek in het boek waar de fout zit. Beschrijf de fout toch zo gedetailleerd mogelijk, zodat we de uitgever de juiste informatie kunnen geven.
De meeste fouten in boeken kunnen we niet zelf oplossen, maar we sturen ze door naar de uitgever en vragen om het boek te corrigeren.