En bogfejl er et problem med selve bogen, for eksempel at dele af bogen mangler, at kapitlerne er i forkert rækkefølge, eller at der er støj på optagelsen. Du kan rapportere bogfejl direkte i appen.
Er det en bogfejl eller et afspilningsproblem?
Hvis en bog hakker, stopper eller ikke vil afspille, er det som regel ikke en bogfejl, men et problem med streaming eller din forbindelse. Prøv først trinene i vores artikel om, hvad du kan gøre, hvis du har problemer med at afspille bøger.
Hvis du har opdaget en fejl i en bog, du har købt separat fra dit abonnement, så læs i stedet vores artikel om fejl i købte bøger.
Rapportér en bogfejl
- Tryk på de tre prikker øverst til højre i lydafspilleren eller e-bogslæseren.
- Vælg "Rapportér bogfejl".
- Appen foreslår først nogle ting, du kan prøve, hvis problemet er teknisk. Hvis de ikke hjælper, skal du trykke på "Rapportér bogfejl" igen for at fortsætte.
- Vælg den årsag, der passer bedst: "Støj/afbrydelser", "Gentagelse", "Forkerte bogoplysninger", "Forkert spor/kapitelrækkefølge", "Indhold mangler", "Forkert position ved skift mellem læs/lyt" eller "Anden fejl".
- Beskriv fejlen i tekstfeltet, der dukker op. Du skal udfylde det, før du kan sende rapporten.
- Tryk på "Send".
Hvorfor rapportere fejl i appen?
Når du rapporterer en fejl i appen, får vi automatisk det præcise sted i bogen, hvor den opstod. Beskriv alligevel fejlen så detaljeret som muligt, så vi kan give forlaget de rigtige oplysninger.
Vi kan ikke selv rette de fleste bogfejl, men vi sender dem videre til forlaget og beder dem om at rette bogen.