Hvis du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at indløse din 20-cifrede gavekortskode, kan det have flere årsager. Tjek venligst følgende:

Er du det rigtige sted? Gavekort kan indløses under "Gavekort" på hovedhjemmesiden, på din kontoside under "Gavekort" eller under registreringen på trinnet "Betalingsmetode". Sørg for, at du ikke er på siden "Rabatkoder og tilbud". Hvis din kode ikke er på 20 cifre, er det sandsynligvis en rabatkode i stedet.

Er dit gavekort gyldigt til denne hjemmeside? Gavekort er kun gyldige til ét land eller én hjemmeside. Du kan tjekke det aktuelle land i sidefoden, hvor du kan se et flag og et landenavn. Sørg for, at det matcher dit gavekort. Hvis du er i tvivl om, hvilket land dit gavekort gælder for, kan du se det korrekte link i e-mailen med gavekortet eller spørge den person, du har fået det af.

Er dit gavekort stadig gyldigt? Gavekort kan indløses inden for 12 måneder efter købet. Du finder udløbsdatoen i din e-mail med gavekortet.

Stavefejl? Nogle gange er det så enkelt som det! Den bedste måde at tjekke det på er at kopiere og indsætte din kode. Tegn som L og I, eller S og 5, bliver ofte blandet sammen.

Hvis du ikke kan finde ud af, hvad der er galt, så kontakt os på support.dk@bookbeat.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.