Hvis du har mottatt en positiv bekreftelse på studentstatusen din gjennom SheerID, men ikke kan se rabatten lagt til kontoen din, må du kanskje legge til studentkampanjekoden manuelt på kontoen din igjen. Dette kan skje noen ganger, spesielt hvis du måtte sende ekstra dokumentasjon til SheerID for å bekrefte studentstatusen din.
Logg på kontoen din og klikk deretter "Fortsett til BookBeat" i e-postbekreftelsen du mottok fra SheerID. Du trenger ikke bekrefte studentstatusen din på nytt! Det er også viktig at du åpner lenken i samme nettleser som den du brukte til å logge på BookBeat-kontoen din.