Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse på e-post om studentstatusen din, sjekk hvilken e-post du brukte under bekreftelsesprosessen med SheerID. Bekreftelsen vil bli sendt til denne e-posten, ikke e-posten på BookBeat-kontoen din, i tilfelle du brukte to forskjellige e-poster for begge. Sjekk også om bekreftelses e-posten ikke havnet i spam-mappen din. Hvis du ikke finner den, kan du kontakte kundesupport på support.no@bookbeat.com