Hvis du får en feilmelding når du prøver å løse inn gavekortkoden din på 20 tegn, kan det være flere grunner til dette. Sjekk følgende:

Er du på riktig sted? Gavekort kan løses inn under "Gavekort" på hovedsiden, på kontosiden din under "Gavekort", eller under registreringen i steget "Betalingsmetode". Pass på at du ikke er på siden "Rabattkoder og tilbud". Hvis koden din ikke har 20 tegn, er det sannsynligvis en rabattkode i stedet.

Er gavekortet gyldig for dette nettstedet? Gavekort er kun gyldige for ett land eller nettsted. Du kan sjekke gjeldende land i bunnteksten, der du ser et flagg og et landnavn. Pass på at dette stemmer med gavekortet ditt. Hvis du er usikker på hvilket land gavekortet gjelder for, sjekk gavekort-e-posten for riktig lenke, eller spør personen som ga deg gavekortet.

Er gavekortet fortsatt gyldig? Gavekort kan løses inn innen 12 måneder etter kjøpsdato. Du finner utløpsdatoen i gavekort-e-posten din.

Tastefeil? Noen ganger er det så enkelt! Den beste måten å sjekke på er å kopiere og lime inn koden. Tegn som L og I, eller S og 5, blir ofte forvekslet.

Finner du ikke ut hva som er galt? Ta kontakt med oss på support.no@bookbeat.com, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.