Ikke bekymre deg! Hvis du har fått en e-post om at vi ikke har kunnet trekke betalingen for abonnementet ditt, er det ingen grunn til panikk. Vi vil prøve igjen flere ganger over en periode, og i mellomtiden kan du fortsette å bruke kontoen din.

Gå til siden "Min konto" på nettstedet vårt og sjekk gjeldende betalingsmetode i delen "Betalingsinformasjon". Hvis den er utdatert eller har blitt fjernet av sikkerhetsgrunner, kan du bare registrere en ny betalingsmetode. Klikk her for å lese mer om hvordan du endrer betalingsmetoden din.

Når problemet er løst, kan du selv gjøre et nytt betalingsforsøk. Trykk da på "Betal nå" på siden "Min konto".

Hvis du ikke forstår hvorfor vi ikke kunne trekke betalingen, og det ikke er noe galt med den registrerte betalingsmetoden din, vent noen dager til neste betalingsforsøk. Hvis dette heller ikke går gjennom, sender vi deg en ny e-post, og du kan svare for å kontakte oss for hjelp.