Jos saat virheilmoituksen yrittäessäsi lunastaa 20-numeroista lahjakorttikoodiasi, siihen voi olla useita syitä. Tarkista nämä:

Oletko oikeassa paikassa? Lahjakortteja voi lunastaa pääsivun kohdasta "Lahjakortit", tilisivullasi kohdassa "Lahjakortit" tai rekisteröitymisen aikana kohdassa "Maksutapa". Varmista, ettet ole "Alennuskoodit ja tarjoukset" -sivulla. Jos koodisi ei ole 20-numeroinen, kyseessä on todennäköisesti alennuskoodi.

Onko lahjakorttisi voimassa tällä verkkosivustolla? Lahjakortit ovat voimassa vain yhdessä maassa tai yhdellä verkkosivustolla. Voit tarkistaa maan verkkosivun alatunnisteesta, jossa näet lipun ja maan nimen. Varmista, että tämä vastaa lahjakorttiasi. Jos et ole varma, mihin maahan lahjakorttisi on tarkoitettu, tarkista oikea linkki lahjakorttisähköpostista tai kysy henkilöltä, joka antoi sen sinulle.

Onko lahjakorttisi vielä voimassa? Lahjakortit voi lunastaa 12 kuukauden kuluessa ostoksesta. Löydät viimeisen voimassaolopäivämäärän lahjakorttisähköpostistasi.

Kirjoitusvirhe? Joskus se on niin yksinkertaista! Paras tapa tarkistaa on kopioida ja liittää koodisi. Merkit, kuten L ja I tai S ja 5, sekoittuvat usein.

Lahjakortteja tai alennuskoodeja ei voi myöskään käyttää tilillä, jos maksat tilauksesi Elisa-laskun kautta.

Jos et löydä vikaa, ota meihin yhteyttä osoitteessa tuki@bookbeat.com, niin autamme sinua.