Ei syytä huoleen! Jos olet saanut meiltä sähköpostiviestin, jossa emme ole pystyneet veloittamaan tilaustasi, ei ole syytä paniikkiin. Yritämme veloittaa maksua uudelleen muutaman kerran tietyn ajan kuluessa, ja voit jatkaa tilisi käyttöä sillä välin.

Siirry nettisivumme "Käyttäjätilini" -sivulle ja tarkista nykyinen maksutapasi osiosta "Maksutiedot". Jos se on vanhentunut tai poistettu turvallisuussyistä, rekisteröi uusi maksutapa. Klikkaa tästä lukeaksesi lisää kuinka voit muuttaa maksutavan.

Kun ongelma on ratkaistu, voit tehdä uuden maksuyrityksen itse painamalla "Maksa nyt"-painiketta "Käyttäjätilini" -sivulla.

Jos veloituksen olisi pitänyt onnistua ja rekisteröidyssä maksutavassasi ei ole mitään vikaa, odota muutama päivä seuraavaa maksuyritystä. Jos tämä ei onnistu, lähetämme sinulle uuden viestin ja voit vastata siihen ottaaksesi meihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.