Jos olet vaihtanut puhelinta ja varmuuskopioinut sovelluksesi, saattaa BookBeat-sovelluksella olla vaikeuksia pysyä mukana. Silloin voit saada virheilmoituksen "Käyttäjätilisi ei ole aktiivinen" vaikka sinulla olisi aktiivinen tili. Voit kokeilla kirjautua ulos sovelluksesta sovelluksen Profiili-sivun alareunasta napauttamalla Kirjaudu ulos. Kirjaudu sen jälkeen uudestaan sisään sovellukseen käyttäjätunnuksillasi ja BookBeat toimii taas!