Alle profiler logger ind med samme e-mailadresse og adgangskode. Det betyder, at dine profiler altid vil logge ind med de samme oplysninger som dig selv.

Når du og dine profiler logger ind i appen, vil du automatisk se, hvilke profiler der er tilgængelige. Vælg den, du vil lytte eller læse med.

Hvis du er i den forkerte profil, kan du altid skifte ved at klikke på "Profil" i nederste højre hjørne og derefter på "Skift profil". Du kan også skifte profil ved at trykke på dit profilnavn under dine boglister på "Hjem"-skærmen.

Hvis dine profiler har haft deres egne konti, før de blev en del af din familiekonto, skal du sørge for at opsige eventuelle resterende abonnementer for at undgå ekstra gebyrer. Familiekontoprofiler er ikke knyttet til deres egne konti eller e-mailadresser.

Har du oprettet din konto med Apple eller Google? Hvis du logger ind med Apple eller Google, skal du oprette en adgangskode, før dine profiler kan logge ind. Du finder den e-mailadresse, du er logget ind med, under "Profil" i appen eller på din kontoside under "Min konto". Her kan du bestille et link til nulstilling af adgangskode til din registrerede e-mailadresse. Brug linket til at oprette en adgangskode, og derefter kan dine profiler logge ind med din e-mail og din nye adgangskode.