Hvis du har problemer med at registrere en ny betalingsmetode, aktivere dit abonnement eller foretage en anden form for betaling, vil vi gerne give dig nogle tips:

Almindelige problemer for alle betalingsmetoder:

Et meget almindeligt problem for onlinebetalinger er problemer med at blive omdirigeret mellem websider. Hvis du har problemer med tomme sider, ikke kan komme tilbage til BookBeats hjemmeside efter at have bekræftet din betaling, eller hvis du har andre betalingsproblemer, som du ikke kan forklare, er det en god idé at prøve en anden browser. Især nogle mobilbrowsere giver problemer, så prøv på en computer, hvis du har en til rådighed. Bemærk, at der også kan opstå problemer med browsere, hvis du ikke har problemer med at betale på andre hjemmesider.

Kortbetalinger

Kortbetaling kan mislykkes af forskellige årsager, så sørg for, at - du har nok penge på kortet - kortet er registreret til 3DS Secure-betaling - kortet tillader tilbagevendende betalinger - kortet tillader onlinekøb (Ved regelmæssige abonnementsbetalinger behøver dit kort ikke at tillade internetkøb, men når du registrerer det som betalingsmetode, eller når du foretager en engangsbetaling som f.eks. en opgradering, skal du tillade internetkøb, skal du tillade internetkøb)