Nie martw się! Jeśli otrzymałaś/eś wiadomość e-mail z informacją, że nie udało nam się pobrać opłaty za subskrypcję, nie ma powodu do niepokoju. Spróbujemy pobrać płatność kilka razy przez pewien okres czasu, a w międzyczasie możesz nadal korzystać ze swojego konta.

Przejdź do zakładki "Moje konto" na naszej stronie internetowej i sprawdź aktualną metodę płatności w sekcji "Informacje o płatności". Jeśli jest ona nieaktualna lub została usunięta ze względów bezpieczeństwa, po prostu zarejestruj nową metodę płatności. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zmienić metodę płatności.

Po rozwiązaniu problemu możesz samodzielnie podjąć nową próbę płatności. W tym celu należy kliknąć przycisk "Zapłać teraz" w zakładce "Moje konto".

Jeśli nie rozumiesz, dlaczego nie udało się pobrać opłaty i wszystko jest w porządku z zarejestrowaną metodą płatności, poczekaj kilka dni, aż ponowimy próbę pobrania środków. Jeśli znowu nie uda nam się zrealizować płatności, ponownie wyślemy Ci wiadomość e-mail, na którą możesz odpowiedzieć, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.