Jeśli masz problem z zarejestrowaniem nowej metody płatności, aktywacją subskrypcji lub inną transakcją, poniżej znajdziesz kilka wskazówek:
Najczęstsze problemy dotyczące wszystkich metod płatności:
Jednym z częstszych problemów przy płatnościach online są trudności z przekierowaniem pomiędzy stronami. Jeśli po potwierdzeniu płatności strona jest pusta, nie możesz wrócić na stronę BookBeat lub pojawia się inny błąd, którego nie możesz samodzielnie wyjaśnić — warto spróbować dokonać płatności w innej przeglądarce. Zdarza się, że niektóre przeglądarki mobilne powodują problemy z wyświetlaniem lub obsługą płatności, dlatego, jeśli masz taką możliwość, spróbuj dokończyć transakcję na komputerze. Pamiętaj, że problemy z przeglądarką mogą wystąpić także, jeśli zazwyczaj nie masz problemów z płaceniem na innych stronach internetowych.
Płatności kartą
Płatność kartą może się nie powieść z różnych powodów, więc upewnij się, że: - masz wystarczającą ilość środków na karcie - karta jest zarejestrowana do płatności 3DS Secure - karta umożliwia płatności cykliczne - karta umożliwia zakupy online (w przypadku regularnych płatności abonamentowych Twoja karta nie musi zezwalać na zakupy przez Internet, ale podczas rejestracji jako metody płatności lub podczas dokonywania jednorazowej płatności, takiej jak aktualizacja abonamentu, musisz zezwolić na zakupy przez Internet)