Jeśli zmieniłaś/eś telefon lub stworzyłaś/eś kopie zapasowe wszystkich aplikacji, Twoja aplikacja BookBeat może mieć trudności z odczytaniem informacji. Możesz wtedy otrzymać komunikat „Twoje konto jest nieaktywne”, mimo tego, że ono jest aktywne. Aby łatwo rozwiązać ten problem, przejdź do zakładki „Profil” w prawym dolnym rogu aplikacji i naciśnij „Wyloguj”. Następnie zaloguj się ponownie za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.
Jeśli nie zmieniałaś/eś telefonu i nie tworzyłaś/eś kopii zapasowych aplikacji, możesz dostać wiadomość „Twoje konto jest nieaktywne”, jeśli zmieniłaś/eś datę lub godzinę w telefonie. W tym przypadku ustaw prawidłową datę i godzinę, i zaloguj się ponownie.