Jeśli aplikacja pokazuje, że subskrypcja jest nieaktywna, mimo że została aktywowana, wypróbuj poniższe kroki.
1. Uruchom aplikację ponownie
Jeśli subskrypcja została dopiero aktywowana lub ponownie aktywowana, aplikacja mogła jeszcze nie zostać zaktualizowana. Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie.
2. Sprawdź, czy używasz właściwego konta
Jeśli subskrypcja została aktywowana na naszej stronie internetowej, upewnij się, że w aplikacji używasz tego samego konta.
- Zaloguj się na naszej stronie internetowej i przejdź na stronę konta. Adres e-mail znajdziesz w sekcji „Twoje dane” na dole strony.
- W aplikacji stuknij „Profil”. U góry widać adres e-mail używany do logowania.
- Jeśli adresy e-mail się różnią, stuknij „Wyloguj” w sekcji „Profil” i zaloguj się ponownie na właściwe konto.
Jeśli zwykle logujesz się przez Apple lub Google, wybierz tę samą opcję co wcześniej. Więcej informacji znajdziesz w artykule o problemach z logowaniem i różnych sposobach logowania.