Ein Buchfehler ist ein Problem mit dem Buch selbst, zum Beispiel wenn Teile des Buches fehlen, die Kapitel in der falschen Reihenfolge sind oder in der Aufnahme Rauschen zu hören ist. Du kannst Buchfehler direkt in der App melden.
Buchfehler oder Wiedergabeproblem?
Wenn ein Buch stockt, stoppt oder sich nicht abspielen lässt, ist das meistens kein Buchfehler, sondern ein Problem mit dem Streaming oder deiner Verbindung. Probiere zuerst die Schritte in unserem Artikel darüber aus, was du tun kannst, wenn du Probleme beim Abspielen von Büchern hast.
Wenn du einen Fehler in einem Buch bemerkt hast, das du separat zu deinem Abo gekauft hast, lies stattdessen unseren Artikel über Fehler in gekauften Büchern.
Einen Buchfehler melden
- Tippe oben rechts im Audioplayer oder E-Book-Reader auf die drei Punkte.
- Wähle „Buchfehler melden“.
- Die App schlägt dir zuerst ein paar Dinge vor, die du ausprobieren kannst, falls das Problem technisch ist. Wenn das nicht hilft, tippe noch einmal auf „Buchfehler melden“, um weiterzumachen.
- Wähle den Grund, der am besten passt: „Rauschen/Störungen“, „Wiederholung“, „Fehlerhafte Buchinformation“, „Falsche Reihenfolge“, „Fehlender Inhalt“, „Falsche Position Wechsel Hör-/E-Book“ oder „Anderer Fehler“.
- Beschreibe den Fehler im Textfeld, das erscheint. Du musst es ausfüllen, bevor du die Meldung senden kannst.
- Tippe auf „Senden“.
Warum Fehler in der App melden?
Wenn du einen Fehler in der App meldest, bekommen wir automatisch die genaue Stelle im Buch, an der er aufgetreten ist. Beschreibe den Fehler trotzdem so genau wie möglich, damit wir dem Verlag die richtigen Informationen geben können.
Die meisten Buchfehler können wir nicht selbst beheben, aber wir leiten sie an den Verlag weiter und bitten um eine Korrektur.