Einloggen mit deiner E-Mail-Adresse
Öffne die App auf deinem Smartphone oder Tablet oder gehe auf die Webseite und klicke auf "Einloggen". Logge dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, die du bei der Erstellung deines Kontos verwendet hast. Wenn du zusätzliche Profile hast, loggen sie sich mit denselben Zugangsdaten ein wie du.
Bitte beachte, dass du dich nicht mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen kannst, wenn du dein Konto mit Apple oder Google erstellt hast. Nutze in diesem Fall bitte die untenstehenden Informationen.
Einloggen, wenn dein Konto mit Apple oder Google erstellt wurde
Wenn du dein Konto mit deinem Apple- oder Google-Konto erstellt hast, hast du möglicherweise kein Passwort. In diesem Fall klicke bitte auf Einloggen mit Apple oder Google. Bitte beachte, dass du dich nur mit diesen Optionen in dein Konto einloggen kannst, wenn du dein Konto auch auf diese Weise erstellt hast. Du könntest versehentlich ein doppeltes Konto erstellen, wenn du diese Optionen nutzt, ohne dein Konto so erstellt zu haben.
Wenn du dein Konto mit Apple und einer anonymisierten E-Mail-Adresse erstellt hast, findest du deine registrierte E-Mail-Adresse in den Einstellungen deines iPhones, indem du auf deine Apple-ID und anschließend auf "Mit Apple einloggen" -> "BookBeat" klickst.
Hast du Probleme beim Einloggen?
Solltest du Probleme mit der Webseite haben, versuche bitte, den Cache deines Browsers zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.
Wenn du dich aufgrund einer falschen E-Mail-Adresse oder eines falschen Passworts nicht einloggen kannst, versuche bitte, dein Passwort zurückzusetzen. Hier kannst du einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts an deine E-Mail-Adresse anfordern. Wenn du keinen Link zum Zurücksetzen erhältst, ist es möglich, dass dein Konto nicht mit deiner E-Mail-Adresse, sondern mit Apple oder Google verknüpft ist. Probiere auf der Login-Seite die Option Einloggen mit Apple oder Google aus, um zu sehen, ob das der Fall ist.
Einloggen ohne Passwort
Wenn du deine registrierte E-Mail-Adresse kennst, kannst du dich auch ohne Passwort einloggen. Klicke dazu auf der Login-Seite auf "Ohne Passwort einloggen". Du erhältst eine E-Mail mit einem Login-Link. Diesen Link musst du auf demselben Gerät öffnen, mit dem du dich einloggen möchtest.
Passwörter und Login-Links sind 1 Stunde gültig und können nur einmal verwendet werden. Danach musst du einen neuen Link anfordern.
Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts oder zum Einloggen erhältst und keine der obenstehenden Informationen hilft, kontaktiere bitte den Kundenservice, dann versuchen wir, dir wieder Zugang zu deinem Konto zu verschaffen.