Prenumeration & Betalning

Prenumeration

• Hur avslutar jag min prenumeration?
• Vad kostar BookBeat?
• Hur återaktiverar jag min prenumeration?
• Kan jag pausa min BookBeat prenumeration?
• Appen säger "Ditt konto är inaktivt" fast det är aktivt, varför?

Betalning

• Vad är CVC/CVV-kod för något?
• Hur kan jag uppdatera mina betalningsuppgifter?
• Hur får jag kvitto på min betalning?

Prenumerationspaket

• Vad gör jag när jag har förbrukat mina timmar?
• Hur ser jag mina lyssnade och lästa timmar?
• Hur beräknas lyssnad och läst tid?
• Kan jag spara oanvända timmar?
• Vad är skillnaden mellan de olika paketen?
• Hur byter jag paket?

Kontouppgifter

• Hur ändrar jag mailadress eller lösenord?
• Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?
• Varför får jag inget lösenordsmail?
• Varför kan jag inte logga in på webben?
• Hur gör jag för att radera mitt BookBeat-konto?