Waarom kan ik niet blijven luisteren, ook al heb ik een giftcard ingewisseld?

Met een Basic- en Premium-giftcard kun je 20 of 100 uur per maand (30 dagen) luisteren en lezen. Als je je uren hebt opgebruikt voordat de periode van 30 dagen voorbij is, kun je alleen blijven luisteren en lezen als je je Basic-giftcard upgrade en voor de resterende dagen van de periode betaalt. Als je een Premium-giftcard hebt, kun je extra uren kopen.

Upgraden of uren bijkopen doe je gemakkelijk op je accountpagina. Voeg eerst een betaalmethode toe als je dat nog niet hebt gedaan. Ga dan naar het gedeelte 'Giftcard' om je Basic-giftcard te upgraden óf naar 'Abonnement' om extra uren voor je Premium-giftcard te kopen.

Wil je liever niet upgraden of uren bijkopen voor de resterende dagen? Dan kun je ook wachten en pas verder luisteren of lezen wanneer de nieuwe periode begint. Onder 'Abonnement' op de accountpagina kun je zien wanneer de volgende periode begint.

Indien je nog een lopende abonnementsperiode hebt bij het inwisselen van je giftcard, is je giftcard alleen geldig in de volgende periode.

Giftcards zijn alleen beschikbaar voor de volgende landen en moeten worden gekocht op de desbetreffende BookBeat websites: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Giftcards zijn niet overdraagbaar tussen de landen.