Als je naar een boek luistert, tellen we de uren dat het boek in normale afspeelsnelheid is afgespeeld. Het maakt dus niet uit of je een snellere of langzamere afspeelsnelheid kiest of dat je streamt of offline luistert.
Als je een e-book leest, wordt het aantal tekens en afbeeldingen omgezet in tijd en die tijd wordt van je uren afgetrokken. Het maakt niet uit hoe lang je op een bepaalde pagina blijft hangen of hoe snel of langzaam je leest. Als je snel pagina's omslaat of tussen hoofdstukken springt, beginnen we de tijd voor die pagina's pas te tellen als je dat niet meer doet en begint te lezen.
Als je hetzelfde deel van een boek meerdere keren beluistert of leest in dezelfde betalingsperiode, wordt dit deel maar één keer geteld voor die periode.
Als je je uren hebt opgebruikt kun je niet meer luisteren en lezen. Ook niet naar boeken die je eerder in dezelfde periode hebt beluisterd of gelezen. Als je wilt blijven luisteren en lezen voordat de volgende periode begint, kun je upgraden naar een Premium-abonnement (als je nu een Basic-abonnement hebt) of extra uren kopen (als je al een Premium-abonnement hebt).