Als je problemen hebt met de geluidsspeler, probeer dan de volgende oplossingen:
1. Zorg ervoor dat je de meest recente versie van de app hebt gedownload.
2. Sluit de app af en start hem opnieuw.
3. Als je het luisterboek streamt, controleer dan dat je een internetverbinding hebt. Als je zonder internetverbinding wilt luisteren, raden wij je aan het boek te downloaden om offline te luisteren. Tik op 'Downloaden' om dit te doen.
4. Als je naar een gedownload boek luistert, probeer het dan te verwijderen en het opnieuw te downloaden.
5. Herstart je mobiel of tablet opnieuw.
6. Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact met ons op. Vertel ons over het probleem en wat je hebt geprobeerd om het op te lossen. We helpen je vanaf daar verder.