Si vous avez changé de smartphone ou copié toutes vos applications sur un autre appareil, l'application BookBeat peut avoir du mal à suivre. Dans ce cas, vous pouvez recevoir le message que votre abonnement est inactif même s'il est actif. Il peut même arriver que vous obteniez ce message par erreur si vous avez récemment réactivé votre abonnement.
La plupart du temps, vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre application. Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur "Déconnexion" sous "Profil" dans votre application et reconnectez-vous. Après cela, votre compte BookBeat devrait fonctionner comme d'habitude.
Si vous n'avez pas copié vos applications ou si vous avez un nouveau téléphone et que le redémarrage ou la déconnexion ne fonctionnent pas, vérifiez la date et l'heure sur votre téléphone. Vous pouvez recevoir un message "abonnement inactif" si vous avez changé l'heure et la date sur votre téléphone.