Warum kann ich nicht weiter hören, obwohl ich eine Geschenkkarte eingelöst habe?

Mit einer BookBeat Basis oder Standard Geschenkkarte kannst du 25 oder 100 Stunden im Monat (30 Tage) hören und lesen. Falls du diese Stunden aufbrauchst und trotzdem direkt weiterhören willst, dann kannst du deine Geschenkkarte upgraden, indem du eine Zwischensumme für die restlichen Tage in der aktuellen Laufzeit bezahlst.

Du kannst deine Geschenkkarte ganz einfach auf deiner Kontoseite upgraden. Falls du kein Zahlungsmittel registriert hast, musst du dies zuerst hinzufügen. Danach kannst du unter "Geschenkkarte" das Upgrade durchführen.

Wenn du nicht upgraden und für die restlichen Tage der aktuellen Laufzeit bezahlen möchtest, dann kannst du natürlich warten und mit Beginn des nächsten Zahlungszeitraums weiter hören und lesen. Wann es so weit ist, siehst du unter "Abonnement". 

Wenn du während einer laufenden Zahlungsperiode eine Geschenkkarte einlöst, dann gilt diese erst, wenn die aktuelle Laufzeit zu Ende ist, auch dann wenn du keine Hörstunden mehr übrig hast.