Wenn du ein Problem mit unserem Audio-Player hast, kannst du zuerst folgende Schritte ausprobieren:
1. Kontrolliere, ob du die aktuelle Version unserer App hast.
2. Schließe die App und starte sie neu.
3. Streaming: Kontrolliere, ob du eine gute Verbindung zum Internet hast. Lade das Hörbuch wenn möglich herunter.
4. Offline-Bücher: Entferne das Offline-Buch und lade es erneut herunter.
5. Starte dein Smartphone oder Tablet neu.
6. Entferne die BookBeat App und lade sie erneut herunter.
Wenn du weiterhin Probleme beim Abspielen unserer Hörbücher hast, dann schreibe uns eine E-Mail an kontakt@bookbeat.com und beschreibe uns dein Problem und welche Schritte du bereits ausprobiert hast. Wir helfen dir gerne weiter.