Abonnement og betaling

Abonnement

• Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
• Hvad koster BookBeat?
• Hvordan genaktiverer jeg mit abonnement?
• Kan jeg sætte mit BookBeat abonnement på pause?
• Appen siger "Din konto er inaktiv", men den er faktisk aktiv, hvorfor det?

Betaling

• Hvad er CVC/CVV-koden for noget?
• Jeg har fået nyt betalingskort, hvordan opdaterer jeg oplysningerne?
• Hvordan får jeg en kvittering for min betaling?

Abonnementstyper

• Hvad gør jeg, hvis jeg har opbrugt mine timer?
• Hvordan ser jeg, hvor meget jeg har lyttet og læst?
• Hvordan beregnes lyttet og læst tid?
• Kan jeg gemme ubrugte timer?
• Hvad er forskellen på de tre pakker?
• Hvordan skifter jeg pakke?

Kontooplysninger

• Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse eller adgangskode?
• Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
• Hvorfor får jeg ingen adgangskodemail?
• Hvorfor kan jeg ikke logge ind på hjemmesiden?
• Hvordan sletter jeg min BookBeat-konto?