Hvorfor kan jeg ikke fortsætte med at lytte og læse på trods af, at jeg har indløst mit gavekort?

Med Basic- og Standard gavekort, kan du lytte og læse 20 eller 100 timer per måned (30 dage). Hvis du har nået til din tidsgrænse inden de 30 dage er ovre, kan du fortsætte med at lytte, hvis du opgraderer og betaler for de resterende dage i perioden. 

Du kan nemt opgradere under din Kontoside. Først skal du ligge dine betalingsoplysninger ind. Gå derefter til "Abonnement" for at opgradere. 

Hvis du ikke vil opgradere og betale for de resterende dage, kan du vente og fortsætte med at lytte og læse igen, når den næste periode starter. Du kan se, hvilken dato det er under "Abonnement". 

Hvis du allerede har en aktiv periode, når du indløser dit abonnement, vil gavekortet først begynde at gælde, når din nuværende periode er slut.