Hvis du har problemer med lydafspilleren, kan du prøve, om et af de følgende forslagene hjælper.
1. Kontrollér, at du har den seneste version af appen fra din app-butik.
2. Afslut og genstart appen.
3. Kontrollér, at du har adgang til internettet, hvis du streamer lydbogen. Hvis du ikke vil være afhængig af, om internettet fungerer, er et godt tip at downloade bogen, så du kan lytte offline.
4. Hvis du lytter til en bog, du har downloadet, så prøv at slette den og downloade den igen.
5. Genstart din mobil/tablet.
Hvis det stadig ikke virker, beder vi dig om at kontakte support.dk@bookbeat.com og beskrive dit problem, og hvad du har prøvet. Så hjælper vi dig med at finde fejlen.